Course Outline

Zapier 전자상거래 소개

  • 전자상거래의 자동화 이해
  • Zapier 계정 설정 및 앱 연결
  • Zapier 트리거, 작업 및 다단계 워크플로 탐색

주문 처리 자동화

  • Shopify/WooCommerce를 Zapier와 통합
  • 주문 확인 자동화 및 업데이트 추적
  • Google Sheets 및 CRM과 주문 데이터 동기화

결제 및 회계 자동화

  • Stripe와 PayPal을 Zapier에 연결
  • 송장 생성 및 기록 보관 자동화
  • QuickBooks 및 Xero와 재무 데이터 동기화

자동화를 통한 고객 지원 강화

  • 고객 문의에 대한 응답 자동화
  • 헬프데스크 소프트웨어(Zendesk, Freshdesk)와 통합Zapier
  • 자동화된 워크플로를 사용하여 환불 및 반품 관리

Marketing 및 판매 자동화

  • 소셜 미디어 및 이메일 캠페인에서 리드 수집
  • 팔로우업 및 프로모션 메시지 자동화
  • 마케팅 플랫폼과 고객 데이터 동기화

전자상거래를 위한 고급 Zapier 기능

  • 사용자 정의 워크플로에 필터 및 경로 사용
  • 고급 통합을 위한 웹훅 구현
  • 자동화 워크플로 모니터링 및 문제 해결

요약 및 다음 단계

Requirements

  • 전자상거래 플랫폼 및 결제 처리에 대한 이해
  • 온라인 매장 관리 경험
  • 자동화 도구에 대한 기본적인 지식

청중

  • 전자상거래 관리자
  • 고객 지원 팀
 14 Hours

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